Политика в отношении обработки персональных данных сервиса ТОЧКА ДАЛЬШЕ

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сервиса «ТОЧКА ДАЛЬШЕ», доступного на сайте https://tochka-dalshe.ru.

1.2. Оператором является Михеева Елена Анатольевна, ИНН 741512069040, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не являющееся индивидуальным предпринимателем. Место осуществления деятельности: г. Челябинск. Официальный адрес электронной почты: info@tochka-dalshe.ru.

1.3. Политика применяется к данным совершеннолетних заказчиков, несовершеннолетних пользователей, для которых приобретается услуга, и лиц, направляющих обращения Оператору.

2 Бесплатная диагностика

2.1. Ответы бесплатной диагностики и бесплатный результат до перехода к платной части обрабатываются только локально в браузере. Они не передаются Оператору, не сохраняются в серверной базе и не связываются с устойчивым идентификатором пользователя.

2.2. До бесплатного результата Сервис не запрашивает ФИО, телефон, адрес электронной почты, точный адрес, номер школы или документы несовершеннолетнего пользователя.

2.3. Несовершеннолетний пользователь 14–17 лет проходит бесплатную диагностику самостоятельно. Отдельное действие родителя на бесплатном этапе не требуется.

3 Переход к платной услуге

3.1. Платную услугу для несовершеннолетнего оформляет совершеннолетний родитель или иной законный представитель. Для пользователей младше 18 лет взрослый отдельным активным действием подтверждает свой статус. Это подтверждение является декларацией статуса, а не согласием на обработку персональных данных.

3.2. После подтверждения статуса локальные ответы могут быть переданы на сервер и связаны с заказом. Повторное прохождение диагностики не требуется.

3.3. Минимальные данные совершеннолетнего Заказчика и несовершеннолетнего пользователя, необходимые для оформления заказа и формирования маршрута, обрабатываются для заключения и исполнения договора. Несовершеннолетний является получателем и выгодоприобретателем услуги.

3.4. Отдельное согласие на обработку строго договорных данных Заказчика не используется. Отдельное согласие на обработку данных несовершеннолетнего не используется. Отдельное согласие или иное юридическое действие пользователя 14–17 лет не требуется.

4 Цели и состав данных

4.1. Данные Заказчика обрабатываются для оформления и исполнения заказа, оплаты и возврата, направления сервисных сообщений, выдачи и восстановления индивидуальной ссылки, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей по закону.

4.2. Могут обрабатываться ФИО и адрес электронной почты Заказчика, возрастная категория пользователя, декларация представителя, версия и время акцепта оферты, идентификаторы сессии и заказа, цена и статус оплаты, сведения о возврате и сервисная переписка.

4.3. Для персонального маршрута могут обрабатываться ответы диагностики, критически необходимые практические уточнения, диагностический результат, сформированный маршрут и техническая связь результата с заказом и индивидуальной ссылкой.

4.4. Сервис не требует паспорт, свидетельство о рождении, подтверждение через Госуслуги, фотографии или сканы документов. Сервис не предназначен для обработки биометрических данных и специальных категорий персональных данных.

5 Правовые основания

5.1. Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону и защита законных прав сторон в допустимом законом объёме.

5.2. Акцепт оферты и декларация представителя фиксируются раздельно. Маркетинговая обработка, если она будет внедрена, потребует отдельного добровольного согласия и не является условием получения услуги.

6 Получатели и инфраструктура

6.1. Данные платного сценария размещаются в российской инфраструктуре Selectel в объёме, необходимом для работы Сервиса. Платёжные сведения обрабатываются с использованием Robokassa; реквизиты банковской карты Оператор не получает. NotiSend может использоваться для сервисных сообщений Заказчику без передачи содержания ответов диагностики и персонального маршрута.

6.2. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не использует содержание диагностики для рекламы.

7 Сроки хранения

7.1. Незавершённая PAID-сессия ограничена сроками, установленными техническим контрактом Сервиса. После оплаты критически необходимые уточнения предоставляются в течение 24 часов.

7.2. Сформированный маршрут и связанные данные, необходимые для повторного доступа, хранятся до одного года с момента формирования результата. Этот срок не означает автоматического обновления маршрута.

7.3. Минимальные сведения об акцепте, оплате, возврате, исполнении заказа и обращениях могут храниться дольше, если это требуется законом или необходимо для защиты прав сторон.

8 Права субъектов

8.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных и заявить иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Обращения и юридически значимые сообщения направляются по адресу info@tochka-dalshe.ru. В обращении следует указать сведения, достаточные для поиска заказа или соответствующей обработки. Домашний адрес Оператора не публикуется и не используется как публичный канал обращений.

9 Безопасность и изменение Политики

9.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и не передаёт содержание бесплатной диагностики внешним аналитическим, рекламным или AI-сервисам.

9.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте Сервиса. Новая редакция применяется с указанной в ней даты и не расширяет задним числом цели ранее начатой обработки.